תקנון מועדון הלקוחות

1. מבוא

1.1 תקנון זה נועד להגדיר את הכללים המסדירים את פעילות מועדון הלקוחות של פקאן זמאן ע.מ. 054482062 (להלן: "המועדון" או "פקאן זמאן" ו/או "החברה").

1.2 החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות, אך הוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד.

2. חברות במועדון

2.1 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לקבל או לסרב לקבל מועמד למועדון ללא צורך בנימוק.

2.2 חבר במועדון הינו אדם פרטי מגיל 18 ומעלה, אשר מילא טופס הצטרפות ועמד בכל תנאי המועדון ובהוראות תקנון זה.

2.3 ההרשמה למועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד לשימוש אישי, ביתי או משפחתי, ואינה פתוחה לבתי עסק, תאגידים או מוסדות.

2.4 תוקף החברות במועדון הינו לשנה ממועד ההצטרפות, עם אפשרות לחידוש אוטומטי, אלא אם החברה תחליט על ביטול החברות מסיבות כלשהן.

2.5 ניתן להצטרף למועדון בכל סניפי פקאן זמאן ו/או דרך אתר החברה: www.pecanzaman.com.

2.6 החברה רשאית לשנות את תנאי ההצטרפות למועדון, להוסיף או להסיר חברים לפי קריטריונים שתקבע מעת לעת.

2.7 פקאן זמאן רשאית להפסיק חברות של לקוח באופן מיידי בשל הפרת תנאי המועדון או שימוש לרעה בהטבות.

2.8 הצטרפות למועדון אפשרית פעם אחת בלבד.

2.9 החברות הינה אישית ואינה ניתנת להעברה או לשימוש על ידי צד שלישי.

2.10 לשם קבלת הטבות, על החבר להזדהות כחבר מועדון ולהציג תעודה מזהה.

2.11 ההטבות תקפות בסניפי פקאן זמאן בלבד (לא כולל נקודות מכירה סיטונאיות). החברה רשאית להוסיף סניפים בעתיד.

2.12 רשימת הסניפים המעודכנת תהיה זמינה לעיון במשרדי החברה.

2.13 הרשימה המעודכנת מחייבת את הצדדים וניתן לעדכנה מעת לעת.

3. דמי חבר וחידוש חברות

3.1 החברות במועדון אינה כרוכה בתשלום.

3.2 החברה רשאית לשנות את גובה דמי החבר או לחייב בדמי חידוש, ללא זכות להחזר עבור תשלומים קודמים.

3.3 התשלום יתבצע במזומן, כרטיס אשראי או כרטיס מתנה בלבד. מבצעים בסניפים אינם חלים על דמי החברות.

3.4 החברה רשאית לדרוש תשלום דמי חבר או חידוש בכל עת, גם אם לא דרשה זאת בעבר.

4. דרכי הצטרפות למועדון

4.1 ההצטרפות אפשרית בסניפים או באתר החברה, וכרוכה במילוי טופס הכולל: שם מלא, תעודת זהות, כתובת, דוא"ל, טלפון והסכמה לדיוור.

4.2 מילוי הטופס מהווה הסכמה לתנאי התקנון, כולל שינויים עתידיים.

4.3 פרטי החברים יישמרו במאגר המידע של החברה.

4.4 הלקוח אחראי לדיוק הפרטים בטופס. טעויות עלולות למנוע קבלת הטבות.

4.5 החברה רשאית לסרב לקבל טפסים לא מלאים או לא קריאים.

4.6 הלקוח מתחייב לעדכן את פרטיו במקרה של שינוי.

4.7 החברה רשאית לחלק כרטיסי חברות במועדון ללא תשלום לפי שיקול דעתה.

5. הטבות לחברי המועדון

5.1 החברות מזכה בהטבות ומבצעים ייחודיים בסניפים ובאתר החברה.

5.2 החברה רשאית לשנות או לבטל הטבות ללא הודעה מוקדמת, אלא אם נדרש אחרת בחוק.

5.3 ההטבות כפופות לפעילות תקינה של מערכות החברה. תקלות זמניות לא יזכו בפיצוי.

5.4 מימוש ההטבות מותנה בהזדהות כחבר מועדון ובהצגת תעודה מזהה.

5.5 אין כפל מבצעים או הטבות במקביל.

5.6 לא ניתן לממש הטבות באמצעות תווי קניה, כרטיסי מתנה או אמצעים דומים.

5.7 רכישה חלקית בכרטיס אשראי וחלקית בתווי קניה תבטל את ההטבה על כל העסקה.

5.8 ביטול או החלפת מוצרים שנרכשו בהטבה כפופים למדיניות ההחזרה של החברה.

5.9 ההטבות אינן ניתנות להמרה בכסף או לשינוי.

5.10 החברה רשאית להגביל הטבות לקבוצות ספציפיות של חברים לפי שיקול דעתה.

5.11 החברה רשאית להתנות הטבות בתנאים נוספים.

5.12 החברה שומרת את הזכות לשנות את ההטבות לפי שיקול דעתה.

6. הנחיות להטבות, קופונים ומבצעים

6.1 החברים זכאים להטבות, קופונים ומבצעים שיפורסמו מעת לעת.

6.2 מימוש ההטבות מותנה בהזדהות כחבר מועדון לפני התשלום.

6.3 החברה רשאית להגביל הטבות או להתנות אותן בתנאים.

6.4 החברה רשאית לערוך מבצעים ייחודיים לחברי המועדון.

6.5 תנאים כלליים למבצעים:

• החברה רשאית לבטל או לשנות מבצעים בכל עת.

• אין כפל הנחות.

• תמונות להמחשה בלבד.

• קופון הינו אישי וחד-פעמי.

• הטבות לא חלות על רכישה בכרטיסי מתנה.

7. ביטול חברות

7.1 ביטול חברות יתבצע באחד מסניפי פקאן זמאן.

7.2 ביטול בתוך 14 ימים מזכה בהחזר דמי החבר.

7.3 ביטול לאחר 14 ימים אינו מזכה בהחזר, גם ללא מימוש הטבות.

7.4 החברה רשאית לבטל חברות בשל מעשי הונאה, ניצול לרעה או הפרת תנאי התקנון.

8. מאגר מידע

8.1 ההצטרפות למועדון כוללת הסכמה להיכלל במאגר המידע של החברה.

8.2 המידע ישמש לצורכי דיוור ישיר ושיווק, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

8.3 החברה רשאית לשלוח הודעות פרסומיות בדוא"ל, SMS, דואר, אפליקצייה וכדומה.

8.4 החברה רשאית לנתח ולשפר נתונים לצורכי שיווק.

8.5 החברה רשאית לחלק את חברי המועדון לקבוצות לפי הרגלי קנייה.

8.6 האמור בסעיף זה מהווה הודעה בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות.

8.7 החברה רשאית לשתף מידע עם חברות קשורות לניהול המועדון.

8.8 המידע הינו בבעלות החברה, והלקוח מוותר על טענות בנוגע לשימוש בו.

8.9 חבר המועדון מאשר שימוש בפרטיו לצורכי שיווק וניהול המועדון.

8.10 המידע ישמש לניתוח סטטיסטי, דיוור וקידום מכירות.

8.11 חבר רשאי לבקש למחוק את פרטיו במייל: office@pecanzaman.com.

9. דיוור

9.1 ההצטרפות למועדון כוללת הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

9.2 החברה רשאית לשלוח הודעות בדוא"ל, SMS, דואר, אפליקצייה ואמצעים נוספים.

9.3 הדיוור עשוי לכלול שיתופי פעולה עם חברות אחרות.

9.4 הלקוח אחראי לדיוק פרטיו. טעויות עלולות למנוע קבלת הטבות.

9.5 ניתן להסיר את הפרטים מרשימת הדיוור באחת הדרכים הבאות:

• פנייה למוקד השירות: 04-6054560.

• משלוח מכתב לכתובת: פקאן זמאן חורפיש, מרכז התמרים, ת.ד 1069, מיקוד 2515500.

• הודעת SMS חוזרת או התקשרות למענה ממוחשב.

• לחיצה על קישור "הסר" בהודעת דוא"ל.

• שליחת בקשה למייל: office@pecanzaman.com. ההסרה תבוצע בתוך 48 שעות מרגע קבלת ההודעה.

9.6 החברה רשאית לשלוח הודעות תפעוליות שאינן פרסומיות.

10. כללי

10.1 ההצטרפות למועדון מהווה הסכמה לתקנון זה.

10.2 החברה רשאית להעניק הטבות נפרדות לחלק מהחברים.

10.3 החברה רשאית לשנות את התקנון ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן יפורסם בסניפים ובאתר.

10.4 החברה רשאית לשנות או לבטל הטבות לפי שיקול דעתה.

10.5 החברה רשאית להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מראש.

10.6 במקרה של סתירה, הוראות התקנון גוברות.

10.7 המכירה בסניפים הינה קמעונאית בלבד.

10.8 למידע נוסף, ניתן לפנות לסניפים או לאתר החברה.

10.9 אין שימוש כפול בהטבות מועדון וכרטיסי הנחה אחרים.

10.10 החברה רשאית לשנות את שם המועדון או סמליו.

10.11 דרכי הפרסום ייקבעו על ידי החברה.

10.12 הצטרפות למועדון מהווה הסכמה לכל שינוי עתידי בתקנון.

10.13 ויתור החברה על תנאי מסוים אינו מהווה תקדים.

10.14 תקלות טכניות לא יזכו בפיצוי.

10.15 התקנון כפוף לדין הישראלי, וסמכות השיפוט בישראל.